Site-ul marinabira.ro este proprietatea societății comerciale Marina Bira Artist SRL.
Utilizarea site-ului marinabira.ro (incluzând vizitarea și cumpărarea produselor) implică acceptarea anumitor condiții de utilizare, evident, sub forma unui contract legal între utilizator și Marina Bira Artist SRL, de aceea, se recomandă citirea cu atenție a paragrafelor următoare.
Vizitarea sau cumpărarea produselor de pe site-ul marinabira.ro implică în mod automat, acceptarea acestor condiții.
Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, însă uneori nuanțele culorilor produselor pot sa difere ușor, ca urmare a procesului de execuție al fotografiilor sau a setărilor monitorului tău. De asemenea, pot apărea mici diferențe de design al materialului, ca urmare a faptului ca acestea sunt lucrate manual, diferență de care te vom anunța.
Clienții marinabira.ro vor fi întotdeauna informați dacă un produs este sau nu este în stoc, dacă se poate aduce la comandă, în cât timp se va prelucra și în cât timp va ajunge la ei. Aceste informații vor fi transmise prin e-mail sau telefon.
Imaginile cu produsele, ofertele, prețurile și concursurile pot fi schimbate în prealabil, fără o notificare specifică.
Produsele comercializate prin intermediul marinabira.ro sunt noi, în ambalajul original al producătorului și în momentul livrării vor fi întotdeauna însoțite de factură fiscală sau de bon fiscal.
marinabira.ro are o politică strictă de respectare a confidențialității datelor clienților.
Comerciantul garantează securitatea și confidențialitatea datelor găzduite și transmise prin sistemul său informatic. Aceste informații vor putea fi folosite de către Comerciant pentru a-i trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promoții, etc. numai cu acordul prealabil al clientului. Furnizarea datelor personale către Comerciant nu implică obligativitate din partea utilizatorilor, iar acestia pot refuza furnizarea acestor date în orice circumstanțe și pot solicita în mod gratuit ștergerea acestora din baza de date. Orice astfel de cerere sau notificare în vederea ștergerii acestora din baza de date, se va trimite de către persoana înscrisă în baza de date folosind formularul de contact.
Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpărarea produselor și serviciilor prezentate pe site-ul marinabira.ro implică acceptarea acestor termeni și condiții.
Înregistrarea ca utilizator al acestui site, reprezintă acordul tău implicit privind primirea mesajelor electronice și telefonice legate de produsele comercializate, acest aspect putând fi modificat sau anulat ulterior fără nicio penalitate pentru client.
Ne rezervăm dreptul de a corecta eventuale omisiuni, erori în afișare care pot surveni în urma unor greșeli de redactare, lipsă de acuratețe sau erori ale produselor software, fără a anunța în prealabil. Ne declinăm răspunderea pentru orice situație care poate apărea din cauza unor erori de software sau defecțiuni tehnice apărute la server. Marina Bira Artist SRL nu își asumă responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de orice defecțiuni sau erori ale softului cu care este conceput și găzduit site-ul și nici nu garantează faptul că site-ul, serverul sau e-mailurile expediate de marinabira.ro nu conțin viruși sau alte componente dăunatoare, deși va face tot posibilul ca acest lucru să nu se întâmple.
Conținutul site-ului marinabira.ro a fost alcătuit în colaborare strânsă cu reprezentanții mărcilor care se găsesc pe site. De aceea Marina Bira Artist SRL nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate în magazinul virtual, acestea fiind identice cu cele puse la dispoziția Marina Bira Artist SRL de către reprezentanții fiecărei marci. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini în orice mod, datorită modificării caracteristicilor sau designului fără notificare prealabilă de către producători.
Sfatul nostru tehnic spus, scris sau prin intermediul testelor corespunde cunoștințelor noastre actuale despre produse și utilizarea lor. Aceasta nu trebuie considerat a fi o asigurare pentru proprietăți sigure ale produselor sau compatibilității pentru fiecare aplicație. Ai așadar, obligația să derulezi propriile teste cu produsele livrate pentru a confirma compatibilitatea lor pentru scopul și procesul dorit. Selecția și testarea materialelor pentru aplicații specifice este în mod exclusiv responsabilitatea ta. Dacă, totuși apar plângeri, acestea se vor limita la valoarea bunurilor livrate de către noi și utilizate de tine.
Valoarea maximă a obligațiilor Marina Bira Artist SRL față de orice client în cazul nelivrarii sau livrării necorespunzătoare este egală cu valoarea sumelor încasate de către Marina Bira Artist SRL de la clientul respectiv.
Orice tentativă de acces neautorizat la site-ul marinabira.ro și orice încercare de fraudă va fi raportată autorităților competente. Prin folosirea (vizitarea sau cumpărarea produselor) site-ului, utilizatorul se declară de acord asupra faptului că legile române vor guverna Termenele și condițiile de utilizare de mai sus și orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizator și societatea Marina Bira Artist SRL.
Pentru orice defect constatat în urma cumpărării unui produs de pe site-ul marinabira.ro, cumpărătorul poate solicita conform legii 449/2003 repararea sau înlocuirea produsului defect. Aceasta se va face în urma prezentării produsului de către cumpărător și a constatării de către un reprezentant al Marina Bira Artist SRL a defectului reclamat.
Orice litigiu apărut între Clienți și Societate va fi rezolvat pe cale amiabilă. Pentru soluționarea unei reclamații te poți adresa în scris la contact[@]marinabira.ro. Poți apela la platforma online de soluționare a conflictelor SOL.
Având în vedere că scopul nostru este de a avea tot timpul clienți satisfăcuți, dacă ai probleme legate de o comandă, te rugam să ne contactezi prin formularul de contact.
Marina Bira Artist SRL își rezervă dreptul, de a efectua schimbări în orice moment cu privire la conținutul site-ului marinabira.ro, politică, termene și condițiile de utilizare, fără a fi necesara o notificare prealabilă către utilizatori în acest sens, deși vom fi atenți să anunțăm clienții despre aceste modificări.
Utilizatorul marinabira.ro are obligația de a verifica în mod regulat termenele și condițiile de utilizare. În cazul în care nu este de acord cu modificările aduse acestora de către Marina Bira Artist SRL, va înceta utilizarea site-ului. Dacă utilizatorul continuă să folosească site-ul, se consideră că este de acord cu modificările efectuate.
Conform O.G. 34/2014, consumatorul are dreptul de a denunța unilateral comanda, notificând în scris sau telefonic că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului.
Legea specifică în mod clar că returnarea produselor în acest caz se face pe cheltuiala acestuia, folosind același serviciu de transport cu care s-a făcut și expedierea, la adresa de la care a fost trimisă comanda. (art 14. punctele 1, 2 și 3).
Înainte de a returna produsele, te rugam să ne contactezi prin formularul contact și să menționezi în mesaj numărul comenzii din care dorești să returnezi produse. În maximum 15 zile de la data returnării vei primi contravaloarea comenzii sau produselor returnate. Coletele returnate fără notificare scrisă prealabilă nu vor fi acceptate. Nu vor fi acceptate pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, semne de purtare, lipsa etichetelor sau a ambalajelor originale. Returnarea banilor se va face doar în contul bancar specificat de către client în notificarea trimisă.
În cazul în care se descoperă produse deteriorate sau produse ce lipsesc din colet, clientul va completa în fața curierului un proces verbal în dublu exemplar. Procesul verbal trebuie să conțină descrierea deteriorărilor (ex.: ambalaj rupt, sticle sparte, etc.) dacă este cazul sau codul și numărul produselor lipsă. Ambele exemplare vor fi semnate de către client și de către curier. Un exemplar va rămâne în posesia clientului, iar celălalt va fi predat curierului împreună cu pachetul deteriorat. După această operație clientul are obligația să trimită o copie a procesului verbal prin e-mail la adresa contact[@]marinabira.ro.
Reclamațiile neînsoțite de procesul verbal semnat de curier nu se vor lua în considerare.
În această situație clientul are dreptul să ceară restituirea integrală a sumei plătite pentru produsele respective sau sa ceară expedierea altor produse.
Strada Stanislav Cihoschi 11
Scara 11B, Parter, Apartament 1
Bucuresti, Sector 1
0735 493 066
© marinabira.ro • 2019 – 2025 • Toate drepturile rezervate.
